Por: Olimpio Araujo Junior - www.gestordemarketing.com

O Twitter comemora este ano seis anos de vida. O microblog mais conhecido do mundo iniciou suas atividades 2006 quando Jack Dorsey (@jack), enviou o primeiro Tweet para os seus sete seguidores. Atualmente, além do aniversário, o Twitter ainda pode comemorar os mais de 100 milhões de usuários ativos em todo o mundo.

Apesar de muitas pessoas classificarem como uma rede social, o Twitter é um microblog (que é corretamente identificado como uma "mídia" social), ou seja, uma ferramenta social online que permite que pessoas comuniquem-se por meio de troca instantânea de mensagens em até 140 caracteres. A vantagem do Twitter é que você só recebe mensagens de que você optou por "seguir", e pode deixar de seguir esta pessoa a qualquer momento.

No Brasil, o Twitter ainda não pode ser comparado com outras mídias sociais como o Facebook e Orkut em número de usuários, porém, para quem atua com comunicação é marketing, já é a principal ferramenta do país.

Ao contrário das redes sociais, onde as pessoas acessam para interagir com outros usuários, o Twitter é mais utilizado por quem quer comunicar ou por quem quer se manter atualizado. Segundo dados do próprio microblog, 40% dos usuários ativos entram no site para saber o que está acontecendo no seu mundo e ficar sabendo de promoções. Desta forma, as empresas que estão pensando em abrir contas no Twitter ou criar ações focadas nesse público podem seguir sem medo.

Os resultados obtidos através de ações de web marketing no twitter são relativos. Tudo depende da quantidade e qualidade de usuários que seguem seu perfil, do tipo de produto ou serviço que você vende, e das estratégias e promoções que você realiza. Como em qualquer outra mídia, digital ou tradicional, não é possível garantir resultados.

Para que sua empresa consiga melhores resultados em suas estratégias, segue abaixo algumas dicas do consultor de marketing digital Olimpio Araujo Junior, fundador do site GestordeMarketing.com:

- Crie um perfil por tema e não por produto ou empresa - Se você vai criar um perfil com objetivo específico de conquistar seguidores para comunicar seus produtos e serviços, evite criar com o nome da sua empresa ou produto, isso não irá atrair seus seguidores. Procure um tema de interesse geral e que tenha relação direta com seu produto. Por exemplo, ao invés de criar o perfil @oficinadojoao você pode criar o perfil @dicasdemecanica onde você usará para prestar um serviço de utilidade, e aproveitará para divulgar a oficina;

- Personalize seu perfil - Você pode alterar as cores, imagem de fundo (background), e incluir logomarca, foto ou qualquer imagem que identifique seu perfil;

- Publique conteúdo originais em seu site ou blog - Se você utilizar seu twitter para divulgar publicações em outros sites ou blogs não trará benefícios para sua empresa. Se utilizar conteúdo copiado de outros site e blogs não irá gerar diferencial para seu usuário. O ideal é publicar conteúdo exclusivo e original. Isso tornará seus seguidores fiéis e estimulará que os mesmos "retweet" suas postagens;

- Interaja com seus usuários - Não deixe comentários sem resposta, se você está na rede é para interagir.